Quali sono le politiche di cancellazione?

La Vostra prenotazione sarà definitivamente confermata solo al ricevimento della caparra.

In caso di disdetta prossima all’arrivo, la caparra verrà trattenuta a parziale copertura del danno economico derivato dall’annullamento a breve.

In caso di disdetta a lungo termine, qualora riuscissimo a riaffittare la camera, la caparra sarà ritenuta valida per un altro soggiorno futuro, anche per l’anno successivo; per motivi contabili la caparra non potra’ essere comunque restituita, se non in caso di chiusura governativa a causa della pandemia, nelle date programmate per il vostro soggiorno.

Seguite un protocollo per persone celiache? e per altre intolleranze alimentari?

Pur non potendo definirci “hotel per celiaci” (non avendo una cucina separata riservata alla cottura di cibi senza glutine), per venire incontro alle necessità dei sempre più numerosi ospiti con problematiche di celiachia, forniamo un menù personalizzato e cuciniamo in recipienti a parte; sono disponibili diversi prodotti da forno, quali: pane, grissini, crackers, piadina, fette biscottate, biscotti, plum cakes, crostatine, pasta secca e fresca, anche ripiena.

Sono disponibili anche alimenti integrali e senza lattosio. Inoltre,tutti i nostri ospiti (intolleranti e non) possono richiedere le variazioni semplici senza costi supplementari, qualora non fosse gradito il menù proposto.

Vi preghiamo di comunicare eventuali intolleranze alimentari in fase di prenotazione.

Ho un bimbo di pochi mesi, paga qualcosa?

I nostri piccoli ospiti fino a 5 mesi (lattanti) che non necessitano delle nostre attrezzature in camera, sono ospitati volentieri a titolo gratuito; su richiesta sono disponibili: sevrizio culla, seggiolone, fasciatoio, vaschetta per il bagnetto, scaldabiberon al costo forfaittario di € 13 al giorno.

Per i bimbi in svezzamento, prepariamo pasti personalizzati (su indicazione della mamma): brodi vegetali, passati di verdura, creme ai cereali, pastine, omogeneizzati o triturati ecc…. con flessibilità di orario; riguardo alle scontistiche, vi rimandiamo al nostro listino.

Sono sicuro di poter trovare parcheggio al mio arrivo in hotel? Posso prenotarlo?

Il parcheggio è a libera disposizione di tutti i nostri ospiti fino ad esaurimento posti, non è quindi possibile prenotarlo in anticipo;essendo molto spazioso ci consente di poter ospitare un numero consistente di auto, per le auto in eccedenza, nei dintorni dell’hotel ci sono diversi parcheggi, a pagamento e non.

Preghiamo i nostri clienti di informarsi alla Reception sugli orari di spostamento delle auto, soprattutto nei periodi di altissima stagione.

Posso lasciare l’auto nel posteggio dopo l’orario di check-out?

Normalmente non è possibile lasciare l’auto nel parcheggio dopo l’orario di check-out, ma vi invitiamo a chiedere questa informazione poco prima di ripartire, poiché in caso di poco afflusso di check-in giornalieri saremo lieti di potervi accontentare.

Quali misure adottate per la sicurezza anti Covid-19?

Dal 2020 abbiamo predisposto tutte le misure necessarie a garantire la sanificazione degli ambienti e il distanziamento sociale,attenendoci scrupolosamente al protocollo alberghiero anti-covid, per tutelare la salute dei nostri ospiti e collaboratori; in particolare, utilizziamo un sistema di pulizia camere con panni monouso, abbiamo distanziato i tavoli in sala ristorante e le postazioni relax in piscina e, per mantenere il nostro abituale servizio, abbiamo protetto il buffet della prima colazione, antipasti e verdure con alti pannelli trasparenti che consentono ai nostri ospiti ampia scelta e varietà dei cibi, impiattati e serviti dal personale di sala.

Abbiamo un cagnolino, accettate gli animali domestici?

Gli amici a 4 zampe sono i benvenuti in hotel, senza costi aggiuntivi, se non un piccolo contributo una tantum alla partenza, per pulizia extra finale della camera; unici accessi non consentiti al vostro piccolo amico sono l’area piscina e la sala ristorante; se desiderate prendere i pasti in compagnia del vostro cane, potrete farcelo presente al momento della prenotazione e, se sarà disponibile, potremo riservarvi un tavolo all’aperto.

Qualche informazione sulla Vostra Cucina?

La soddisfazione del vostro palato è per noi fondamentale! Per questo, insieme al nostro fantastico staff di cucina, ricerchiamo continuamente solo materie prime di alta qualità, prediligiamo i prodotti di stagione e del territorio, come l’ olio e.v.o. di frantoio delle nostre colline,il prosciutto di Parma a lunga stagionatura, le cozze e il sale dolce di Cervia, il formaggio di Fossa di Sogliano e tante altre eccellenze.

Il gusto unico dei nostri piatti si sposa così, perfettamente, all’attuale concetto di salute e leggerezza.
Vi delizieremo con una ricca prima colazione dolce e salata , servita in sala ristorante o in giardino; brioches, torte e ciambelle fatte in casa, frutta fresca, cereali, yogurt, affettati, formaggi, uova,succhi di frutta, miele, confetture, creme al cioccolato ecc… caffe’ espresso macinato al momento e cappuccino con latte fresco; disponibili anche prodotti integrali, senza glutine e/o lattosio

Il vostro viaggio nel gusto proseguirà, a pranzo e cena con Menu a scelta e possibilità di variazioni; tutti i giorni troverete piatti di pesce, carne o vegetariani, buffet di verdure e insalate,ricca scelta di antipasti a pranzo e golosi dolci dello Chef la sera,dessert a piacere;il servizio è ai tavoli.

A richiesta cucina dietetica,vegetariana ecc… pasti su misura per i piccoli anche in svezzamento.

Per il trattamento di mezza pensione, posso scegliere indifferentemente se fare il pranzo o la cena?

Certamente ma, in sede di prenotazione, dovrà comunicare se desidera pranzo o cena, infatti, per motivi organizzativi, non è possibile decidere giorno per giorno.

Nel caso non usufruissi di qualche pasto, è possibile detrarlo dal conto?

No, qualsiasi pasto in sala ristorante può essere sostituito da un cestino da viaggio ma, per motivi di organizzazione interna, i pasti non consumati non possono essere rimborsati

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